Bezorging

Bij VIAVIA streven we ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij u te bezorgen. Hieronder vindt u ons verzendbeleid met betrekking tot levertijden, verzendkosten en andere belangrijke informatie.

1. Levertijden

1.1 Besteld voor 12:00 uur op werkdagen: Bestellingen die op werkdagen voor 12:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. In de meeste gevallen wordt uw bestelling de volgende dag bij u thuis bezorgd.

1.2 Besteld na 12:00 uur of in het weekend: Bestellingen die na 12:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden. Deze bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen bij u thuis bezorgd.

1.3 Feestdagen: Houd er rekening mee dat bestellingen rondom feestdagen vertraging kunnen oplopen. Wij doen ons best om u tijdig op de hoogte te stellen van eventuele vertragingen.

2. Verzendkosten

2.1 Binnen Nederland: Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen binnen Nederland.

2.2 Internationaal: Voor internationale bestellingen kunnen verzendkosten van toepassing zijn. Deze kosten worden duidelijk aangegeven tijdens het afrekenproces.

3. Verzendpartners

3.1 Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd wordt bezorgd.

4. Orderbevestiging en Tracking

4.1 Orderbevestiging: Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met uw orderdetails.

4.2 Tracking: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kunt u de status van uw levering volgen.

5. Verzendadres

5.1 Zorg ervoor dat u het juiste en volledige verzendadres invoert bij het plaatsen van uw bestelling. VIAVIA is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren pakketten als gevolg van onjuiste of incomplete adresinformatie.

6. Niet-thuis

6.1 Als u niet thuis bent op het moment van levering, zal de bezorger proberen uw bestelling bij de buren af te leveren of een tweede bezorgpoging doen. U ontvangt hierover een kennisgeving.

7. Vertraagde of Verloren Zendingen

7.1 Hoewel wij ons best doen om uw bestelling op tijd te bezorgen, kunnen er soms vertragingen optreden die buiten onze controle liggen. Als uw bestelling vertraagd is of verloren lijkt te zijn, neem dan contact op met onze klantenservice via info@viaviabike.com.

8. Contactgegevens

Als u vragen heeft over ons verzendbeleid of hulp nodig heeft met uw bestelling, neem dan contact met ons op:

VIAVIA
E-mail: info@viaviabike.com
Website: www.viaviabike.com

Wij waarderen uw vertrouwen in VIAVIA en streven ernaar om u de beste service te bieden.